Parempaa asiakaskokemusta 





Asiakkaan sitoutuminen on entistä haastavampaa kilpailun ollessa maailmanlaajuista ja vaihtoehtojen määrän kasvaessa jatkuvasti. Tästä johtuen asiakaskokemus merkitsee entistä enemmän. Digitaalinen markkinointi, moderni myynti, asiakaspalvelu ja asiakaskokemuksen johtaminen ovat nousseet ratkaisevaan asemaan. Tämä myös ohjaa jatkuvaan kehittämiseen, jossa suurimpana vaikuttimena on yrityksen ja sen henkilöstön jatkuva uudistuminen.


  

Apuna ja tukena

Autan organisaatioita uudistamaan toimintaansa. Tavoitteena on saada pysyvä muutos, jolla parannetaan yrityksen kilpailukykyä, tuottavuutta kuin työviihtyvyyttä.

Toimin tiimiyrittäjänä verkostoni avulla. Näin kumppanina tuotan oikeita täsmälääkkeitä kuhunkin muutostarpeeseen.


  

Uudistumistuminen

Johtaako organisaatio asiakaskokemusta vai syntyykö asiakkaan saaama kokemus hallitsemattomammin ikääkuin ulkopuolelta ohjattuna?

Miten yrityksesi voisi parantaa asiakaskokemusta?

Lue lisää



Sparraukset ja valmennukset

Asiakaskokemuksen valmennuksilla ja sparrauksilla haetaan muutostilanteisiin vaikuttavuutta ja varmistetaan toiminnan muutosten pysyvyttä, koska liiketoiminnassa muutosten on oltava hallittuja ja näin myös yrityksen kasvupolun on oltava suunnitelmallista ja johdettua. 

Lue lisää



Digitaaliset työkalut

Paraskin organisaatio tai henkilöstön jäsen tarvitsee välineitä onnistumisen tueksi. Asiakastoiminnan monimuotoisuus, viestinnän tehokkuus sekä tuotannon ja toimituksen laadukkuus perustuvat kerätyn tiedon jalostamiseen sekä sen hyödyntämiseen oikealla tavalla.

Lue lisää

Yritysten markkinointiviestinnän
läpivietyä muutosprosessia
yli 150 kpl
Kokemusta liike-elämän toimivista ratkaisuista yli 20 vuotta
Osaajaverkosto asiakkaiden käytettävissä
Digitalisointia vuodesta 2005

 Jari Moisio 



Uudistaja

Sparraaja, valmentaja, mentori
Aiheita joiden parissa toimitaan mm.
- Asiakaskokemus ja asiakkaan sitouttaminen
- Myynnin tuottavuus: toiminta ja työkalut
- Markkinointi: palveluliiketoiminta näkyväksi
- Markkinoinnin tehokkaat ja tuottavat käytänteet
- Tiedonkulku ja -hallinta: Tehokkuutta ja tietoturvaa



Kumppani

Laaja kokemus organisaatioiden kehittäjänä yli 20 vuoden kokemuksella
Asiakaskokemus, digitalisaatio ja yksilöiden sekä
organisaatioiden kehittäminen
Käytännönläheinen tulokulma
Tiimiyrittäjä: laajat verkostot asiakkaiden käytettävissä
Fasilitoija: nopea kehittäminen